Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione entro 14 giorni a:
Email: info@4you.vision
Nella richiesta è necessario indicare:
- numero dell’ordine
- nome e cognome utilizzati per l’acquisto
- prodotto che si intende restituire
- motivazioni
Una volta ricevuta la richiesta, verranno fornite le istruzioni per procedere con il reso.
Costo del reso
Il costo del servizio di ritiro è pari a € 9,00 ed è a carico del Cliente.
Una volta ricevuta la richiesta, verranno fornite le istruzioni per il ritiro tramite corriere incaricato.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del reso presso la nostra sede.
L’importo rimborsato corrisponderà al valore dei prodotti restituiti, al netto del costo di ritiro pari a € 9,00.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Condizioni del reso
Il reso non sarà accettato qualora il prodotto:
– sia privo della confezione originale
– presenti segni evidenti di utilizzo
– sia mancante di accessori o componenti
– risulti danneggiato o alterato
I prodotti possono essere provati come avverrebbe in un negozio fisico, ma non devono presentare segni di utilizzo prolungato.
Prodotti difettosi o errati
Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti difetti o non corrisponda a quanto ordinato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo:
Email: info@4you.vision
Il nostro team fornirà assistenza e le istruzioni per la sostituzione o il rimborso del prodotto.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi puoi contattarci:
Email: info@4you.vision